FAQ

PRESTATIONS

Je veux annuler mon rendez-vous mais j’ai déjà payé un acompte. Comment faire?

Vous pouvez annuler votre rendez-vous, néanmoins votre acompte n'est pas remboursable ! 
Si vous annulez 48h avant votre rendez-vous, un autre créneau vous sera proposé (Contactez-nous au 06.20.84.45.85) ☹️

J’ai plus de 30 minutes de retard, que faire ?

Votre rendez-vous est malheureusement annulé et votre acompte est facturé ! Il faudra reprendre rendez-vous et verser un nouvel acompte, car le précédent n'est plus valable.

Je suis arrivée

Ne soyez pas timide ☺️ Entrez lorsque c’est l’heure de votre rendez-vous :) - PAS PLUS DE 2 ACCOMPAGNANTS, car nos places d'attente sont limitées.

Je suis en retard et je n’arrive pas à vous joindre. Que faire ?

Si vous avez moins de 30 minutes de retard, je vous prie de bien vouloir vous rendre directement auprès de Kitoko Ladies, à l’adresse indiquée, elle peut éventuellement vous prendre si il lui reste du temps pour effectuer votre prestation. Dans le cas contraire votre rendez-vous peut être annulé.